研修コラム
【研修コラム】謝罪会見のお辞儀 目安は何秒?

不祥事・トラブル等が起きて、緊急記者会見が開かれ、組織トップの方々や当事者が深々と頭を下げる…さて皆さん、謝罪会見のお辞儀の目安は何秒ぐらい、と思いますか?

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研修コラム
【研修コラム】自治体SNSの話 災害情報のインフラとして整備・活用を

自治体のX(旧ツイッター)活用事例として、(1)関係機関の情報をそのまま発信。(2)自治体独自の情報を発信、等が挙げられます。これだけでも有事の際の情報として住民の安心安全に直結します。

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研修コラム
【研修コラム】災害対応ゲーム「クロスロード」の話 被災地への思いとともに

災害対応ゲーム「クロスロード」は、多様な意見が交わされる奥深いカードゲーム。そして有事対応の判断力養成のゲームとしても広く活用できるものとなっています。

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研修コラム
【研修コラム】危機管理関連「被災地首長24か条メッセージ」の話

「被災地首長の24か条メッセージ」では「災害対応は長期戦になる。組織的に職員を休ませること」との文言も出てきます。

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研修コラム
【研修コラム】不祥事・事故・トラブル発生! 緊急記者会見を開く基準は?

緊急記者会見を開くことで、被害者救済や二次被害防止など「守られる人がいる」など人道支援につながる場合は、躊躇することなく、緊急記者会見に踏み切るべきです。

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研修コラム
【研修コラム】不祥事・事故・トラブル発生! 緊急記者会見、開く?開かない?

緊急記者会見以外にも、報道発表の手法があります。クライシス(危機発生)の状況や、組織へのネガティブ報道のリスクを総合的に判断して、ベストプランを選んでください

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スピーチコラム
【研修コラム】話し方と危機管理の共通点 とっさの一言は「備え」から

入念な「備え」は、重要時の「選択」を容易にします。「備えの重要性」は、話し方でも、危機管理・マスコミ対応でも共通すると考えます。

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研修コラム
【研修コラム】報道陣は「ため息」をも狙います 木下都議の辞職会見より

たった1‐2秒の「ため息」でも、これは明らかに誠意に反する要素。この瞬間をテレビ各局は「イメージ映像」として編集するのです。

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研修コラム
【研修コラム】パブリシティ効果と新庄監督の話

「パブリシティ」は「ニュース取り上げ」のこと。新庄監督の情報は、ファンの心をつかむ「パブリシティ」効果を生んでいると言えます。

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研修コラム
【研修コラム】謝罪会見は○○○○コントロールでもあります

Q:「謝罪会見は○○○○コントロールでもあります」
この○○○○に入る言葉はお分かりでしょうか?

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研修コラム
【研修コラム】新型コロナ患者情報の取り扱いにくれぐれもご注意を

謝罪会見に至らないよう、不祥事・トラブルを未然に防ぐことの方がはるかに大事だと考えています。再度、職場の情報管理体制をチェックなさってくださいね。

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研修コラム
【研修コラム】危機管理広報の鉄則 新型コロナウイルスの情報を踏まえて

危機発生時の緊急記者会見では、再発防止や早期解決に向けた「誠実さ」が何よりも大事です。

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