研修コラム
【研修コラム】マスコミ対応 「聞かれたことにそのまま答えない」場合とは?【更新20251104】

荒れ気味の記者会見では「聞かれたことにそのまま答えない」こともあります。対処法の一つが「キーメッセージ(事実説明・謝罪・再発防止)」を繰り返すことです。

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【研修コラム】謝罪会見とクライシス・コミュニケーション ダメージ最小化の視点【更新20251101】

クライシス・コミュニケーションは「ダメージの最小化」の意識が大切です。

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研修コラム
【研修コラム】緊急記者会見 会見卓前の小さな台の話【更新20251101】

緊急記者会見の会見卓。私が注目したのは多数のマイクの前にある「小さな台」です。

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研修コラム
【研修コラム】緊急記者会見の書類 ポジションペーパーをご存じですか?【更新20251026】

「ポジションペーパー」は「組織の公式見解」の書面。「事実・経過・原因・再発防止策・見解」等の重要事項をまとめた書類です。

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研修コラム
【研修コラム】緊急記者会見 外見等チェックポイントの話【更新20251026】

重要な記者会見はネット動画として拡散する時代。会見者は、外見のエラー要素を無くす配慮が必須と言えます。

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研修コラム
【研修コラム】謝罪会見のお辞儀 目安は何秒?【更新20251025】

不祥事・トラブル等での緊急記者会見。組織トップが深々と頭を下げる…。この謝罪会見のお辞儀の目安、何秒ぐらいと思いますか?

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研修コラム
【研修コラム】不祥事・事故・トラブル発生!緊急記者会見を開く基準は?【更新20251024】

緊急記者会見を開くことで人道支援につながる場合は、躊躇することなく会見実施に踏み切るべきです。

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研修コラム
【研修コラム】不祥事・事故・トラブル発生! 緊急記者会見、開く?開かない?【更新20251024】

緊急記者会見以外にも、報道発表の手法があります。クライシスの状況、ネガティブ報道のリスクを総合判断し、ベストプランを選んでください。

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活動報告
【活動報告】9/29 茨城・龍ケ崎 危機管理広報研修 模擬記者会見も2班実施しました

危機管理広報でのキーメッセージの代表例として「事実説明、謝罪、再発防止の3点が大切」などと解説しました。

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研修コラム
【研修コラム】報道陣は「ため息」をも狙います 木下都議の辞職会見より

たった1‐2秒の「ため息」でも、これは明らかに誠意に反する要素。この瞬間をテレビ各局は「イメージ映像」として編集するのです。

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研修コラム
【研修コラム】謝罪会見は○○○○コントロールでもあります

Q:「謝罪会見は○○○○コントロールでもあります」
この○○○○に入る言葉はお分かりでしょうか?

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研修コラム
【研修コラム】新型コロナ患者情報の取り扱いにくれぐれもご注意を

謝罪会見に至らないよう、不祥事・トラブルを未然に防ぐことの方がはるかに大事だと考えています。再度、職場の情報管理体制をチェックなさってくださいね。

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