【研修コラム】緊急記者会見　微笑でも炎上の時代です　神戸大学の会見（2024年）【更新20251127】

講師の高木です。
元ラジオ局アナ・報道記者の経験から、全国各地の自治体・公的機関で
「危機管理・マスコミ対応研修」や「説明力向上研修」などを行っています。

今回のテーマはこちら。
「緊急記者会見　微笑でも炎上の時代です　神戸大学の会見（2024年）」

（画像はイメージです。実際の会見画像とは異なります。）

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私の「危機管理・マスコミ対応研修」では、台本活用型の模擬記者会見をよく実施します。
その模擬記者会見の際、私はこのようなポイント指導をしています。

「有事の際、報道陣の前ではエラー要素を絶対に見せないでください！」

「被害者も出ている想定です。少しの笑顔もエラー要素とお考え下さい！」

といった説明です。

「人間だから表情の緩みや少しの笑顔は仕方がない」などと思わないでください。

緊急記者会見の現場では、そうした気の緩みからくる「少しの笑顔」で
ネット炎上や多数の批評・批判が生じることもあるのです。

一つ事例を紹介しましょう。

2024年3月の神戸大学の副学長の記者会見の事例です。

事案と会見の概要は次のようなものでした。

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神戸大サークル破壊行為・謝罪会見（2024年3月）

■事案

・神戸大学・非公認サークル「バドミントン同好会・バドボーイズ」の学生らが、
　3月10日からの春合宿中、宿泊先の富山県内の旅館で、障子を破る、胴上げで天井を破る、
　灰皿を倒し破損する、等の行為を行う。

・この事案は、SNS上の動画・画像掲載で発覚。

■会見

・2024年3月25日、神戸大学は記者会見を実施。
・教育担当理事の副学長らが謝罪するとともに、経緯を説明。
・副学長らは宿泊施設に出向き謝罪。学生に注意喚起。

■動画

・会見は、関西の放送局などが中継。動画はYoutubeでノーカット公開。
・副学長の表情は、謝罪会見時に笑っているように見え、この点も批判を浴びた。

■関連リンク

【神戸大学が迷惑行為を認め謝罪】
天井に穴・過去には花瓶にタバスコ…サークル不適切行為 「厳重に処分」〈カンテレNEWS〉
https://www.youtube.com/watch?v=Yqofs6hrGfE

【速報】旅館で“迷惑行為”神戸大学が会見 春合宿で障子や天井を破壊　日テレNEWS
https://www.youtube.com/watch?v=3hOXJcjaFrs

（※紹介動画はリンク切れの場合があります。ご了承下さい）

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この問題は様々なメディアが大きく取り上げ、視聴者らは厳しい批判の声を上げました。

そして注目すべきは、緊急記者会見の動画配信が行われ、約1年半が経過した日時
（＝この記事を更新した2025年11月27日時点）でも会見動画が丸ごとノーカットで
閲覧できる状況にあることです。

批判の声は、Youtubeのコメント欄などにも多数掲載されました。

問題行動を起こした学生への批判が圧倒的に多いのですが、
会見に臨んだ神戸大学副学長の表情を批判する声も多数出たのです。

この副学長に対しては、ニヤニヤしている、笑っている、などと
厳しい声が寄せられ、学校側の体質を批判する声も寄せられました。

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ここからは私の見解です。

諸事情があるにせよ、やはり緊急記者会見の場は、常に真摯な姿勢が求められる環境です。

緊急記者会見の状況下では、被害者や利害関係者が存在することが多く、
まずは誠意を伴った謝罪、次に事実説明や再発防止策などキーメッセージを
丁寧に説明することが求められます。

会見者自身が微笑む体質の方であれば、それは周囲の広報担当者らが、

「会見の場で、微笑は封印してください！」

などと徹底指導をすべきかと思われます。

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事実としてこの神戸大学の緊急記者会見では、会見後の批判や若干のネット炎上が生じました。
そしてデジタルタトゥー（ネット上のネガティブ情報の残存）とも言える現象が生じています。

よって緊急記者会見としては、合格点を出せない、と言わざるを得ません。

ネット上の批評・批判、デジタルタトゥー化を回避するには、
危機管理広報の体制確認や、緊急記者会見の徹底した事前準備が必要で
特に緊急記者会見のリハーサルを入念に行うべきかと、私は考えます。

厳しいコメントの様ですが、これは被害にあわれた方のお気持ちなどを考えれば
当然守るべきポイントと言えます。

ということで、今回のまとめです。

・緊急記者会見の場では絶対にエラー要素を見せない。
・緊急記者会見では、少しの微笑みすらもエラー要素となる。
・注目度の高い緊急記者会見は、全編ノーカットで動画配信される時代。

以上、皆様のご参考になれば幸いです。
（講師：高木圭二郎）

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