講師の高木です。
元ラジオ局アナ・報道記者の経験から、全国各地の自治体・公的機関で
「危機管理・マスコミ対応研修」や「説明力向上研修」などを行っています。
今回のテーマはこちら。
「熊出没問題 報道陣は何を聞く?」

(画像はイメージです。)
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全国各地で熊出没のニュースが報じられています。
熊出没で被害にあわれた皆様に心よりお悔やみとお見舞いを申し上げます。
今回のコラムは、有事の際のマスコミ対応=危機管理広報の視点で、
全国各地で相次いでいる「熊出没問題」を考えたいと思います。
この記事は自治体の広報担当・研修担当の公務員の皆様に
特に読んでいただきたい内容です。
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熊出没のニュースが連日のように報じられていますが、
皆様は熊出没時の報道対応の準備が出来ているでしょうか?
特に市街地に熊が出没した時や地域住民の被害が出た時は、報道陣が殺到。
市町村側が緊急記者会見を開く…、というケースも考えられます。
熊出没時、報道陣が質問する内容は一定のパターンがあります。
このパターンを把握して、事前に報道陣に説明する内容を整理し、
重要項目は報道資料に落とし込む必要が出てきます。
私自身は熊出没のニュース取材を経験したことはありませんが、
熊出没時に報道陣が何を聞くかは、ある程度推察できます。
私の報道記者経験も踏まえ、熊出没時の質問項目を以下にまとめました。
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▼ 熊出没時 報道陣の主な質問項目
・以下の項目は多数聞かれる。報道資料の作成を推奨する。
(1)出没情報(場所、時間、頭数、移動経緯、目撃情報)
(2)熊の特徴(種別、頭数、大きさ、性別、個体特徴、知能性)
(3)被害状況(人的被害、物的被害)
(4)現地対応(緊急銃猟、麻酔銃使用、わな設置等)
(5)対策本部(設置状況、熊捜索状況、市民の連絡件数 等)
(6)警戒態勢(警察、猟友会等との連携、ドローン活用等)
(7)学校対応(休校措置、オンライン授業等の臨時措置等)
(8)専門家連携(有識者、専門家、獣医等との連携)
(9)情報発信(HP、SNS、防災無線等の情報発信状況)
(10)トップ見解(市町村長コメント)など
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いかがでしょうか?
報道陣は「熊出没」という事実一つだけでも、
多岐にわたる質問を重ね、詳細に関する部分を突いてきます。
熊出没状況により、他にも質問項目が増えることがありますが、
報道対応をする公務員の皆様はこれらの項目に即答できるよう、
事前に準備することが求められるわけです。
さらに「熊が市街地に逃げた」など緊急を要する状況では、
こうした報道対応と共に、地域住民への情報発信を同時進行で行うことも
十分考えられるわけです。
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有事の際の情報発信は、マスコミを味方につけることが重要。
そのためには、情報の発信頻度も重要です。
「熊関連情報は情報を1回流せば終わり」と考えず、時には
地域住民の安心・安全のために、くどいくらい情報発信する必要性もでてきます。
そして「熊出没」などの有事の際の情報発信は、即時性が求められます。
状況によっては、情報発信の遅れが、地域住民の人命・財産に
直結する可能性があることも再認識してください。
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今回のまとめです。
・熊出没時、報道陣は多岐にわたる質問を重ねる。事前準備が重要。
・熊出没時に報道陣は、出没情報、熊の特徴、現地対応など詳細確認する。
・熊の市街地出没などの際は、頻繁に、即時性をもって情報発信をするべき。
熊出没時の市町村側の情報発信は、被害を未然に防ぐ情報にもなります。
ぜひ平時のうちに、有事想定の対応をご準備下さい。
以上、皆様のご参考になれば幸いです。
(講師:高木圭二郎)

この記事を書いた人
高木 圭二郎(たかぎ けいじろう)
研修講師・フリーアナウンサー トークレスキューNEXT代表
(元 茨城放送アナウンサー兼 ディレクター・報道記者)
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