トークレスキューNEXT|マスコミ対応研修は模擬記者会見を実施|話し方レッスンは水戸で開催|講師は元茨城放送アナ・報道記者の高木圭二郎|全国出張します
「戦わずして勝つ」という思考に基づく引用でしたが、この考え方はビジネスの様々な場面で役立ちますよね。
この日のテーマは「クレーム対応」。講義のあと、ロールプレイング形式のワークで進行しました。